Dasar Privasi Baji99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Baji99 dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform baji99.my, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan Baji99 dalam apa jua cara.

Baji99 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa, termasuk:

• Keabsahan, Keadilan & Ketelusan — data dikumpul dan diproses secara sah, adil dan dengan cara yang telus kepada subjek data.
• Had Tujuan — data hanya dikumpul untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak diproses dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan asal.
• Minimisasi Data — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, tidak lebih dari itu.
• Ketepatan — kami berusaha memastikan data yang disimpan adalah tepat dan dikemas kini apabila perlu.
• Had Penyimpanan — data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
• Integriti & Kerahsiaan — data diproses dengan cara yang memastikan keselamatan, integriti dan kerahsiaan yang sesuai.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat Baji99 yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

Baji99 mengumpul pelbagai kategori data daripada ahli dan pengguna platform. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung kepada kami:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri Malaysia
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi akaun)
• Alamat e-mel yang aktif
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur — anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Kata laluan akaun (disimpan dalam format cincang — tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun)
• Maklumat kaedah pembayaran — nombor akaun Touch 'n Go, akaun DuitNow, nombor akaun GrabPay, Boost, ShopeePay atau butiran FPX yang relevan
• Dokumen pengesahan identiti apabila diminta (contoh: MyKad Malaysia, pasport)

Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar internet yang digunakan
• Sistem operasi peranti (contoh: Android, iOS, Windows)
• Halaman yang dilawati, masa lawatan dan tempoh sesi dalam platform Baji99
• Rekod aktiviti pertaruhan termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran lengkap
• Data kuki dan pengecam peranti

Baji99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun Baji99 anda, termasuk pengesahan identiti dan umur yang diwajibkan oleh peraturan platform.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran yang sama. Ini melibatkan perkongsian data yang diperlukan dengan penyedia gerbang pembayaran berkaitan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan ciri platform Baji99, termasuk live casino, slot, jackpot, roulette, baccarat dan bahagian pertaruhan sukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan perubahan polisi.
• Pencegahan Penipuan & AML: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform yang melanggar peraturan atau undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna Baji99 secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau antarabangsa.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

Baji99 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Baji99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan diperlukan:

• Penyedia Gerbang Pembayaran: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (termasuk pengendali Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk tujuan pengendalian permainan yang sah. Tiada maklumat identiti peribadi yang dikongsi melebihi keperluan teknikal minimum.
• Pihak Berkuasa & Penguatkuasa Undang-undang: Baji99 akan mendedahkan data ahli kepada pihak berkuasa Malaysia atau antarabangsa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang sah atau keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang dilantik oleh Baji99 yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional masing-masing.
• Persetujuan Nyata Anda: Dalam apa jua situasi lain yang melibatkan perkongsian data anda kepada pihak ketiga, Baji99 akan mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu sebelum sebarang perkongsian berlaku.

Baji99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Baji99 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — standard keselamatan tertinggi yang tersedia pada masa ini untuk aplikasi web.
• Penyulitan Data dalam Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Baji99 — termasuk butiran akaun bank dan rekod transaksi — disulitkan menggunakan kaedah enkripsi peringkat tentera.
• Perlindungan Kata Laluan: Kata laluan ahli diproses melalui fungsi pencincangan kriptografi sehala yang menjadikannya tidak boleh dipulihkan — walaupun oleh jurutera IT Baji99 sendiri.
• Kawalan Akses Kakitangan: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan Baji99 adalah terhad kepada individu yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka sahaja, berdasarkan prinsip "need to know".
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem Baji99 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan, dengan pasukan keselamatan siber yang sedia bertindak balas 24 jam sehari.
• Audit Keselamatan Berkala: Baji99 menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas bagi memastikan sistem perlindungan data sentiasa dikemas kini dan berkesan.

Walaupun Baji99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, sila sedar bahawa tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak mendedahkan maklumat log masuk kepada sesiapa pun.

Baji99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform Baji99 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan borang dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa paparan, tetapan meja permainan pilihan dan pilihan antara muka lain untuk memudahkan pengalaman penggunaan Baji99 anda di masa hadapan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data agregat dan tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform Baji99 — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan corak navigasi — untuk tujuan penambahbaikan produk dalaman.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri utama platform Baji99.

Sebagai platform yang beroperasi secara global dengan perkhidmatan berasaskan awan, Baji99 mungkin memindahkan data peribadi ahli ke negara atau wilayah lain di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian berlaku dalam konteks-konteks berikut:

• Infrastruktur pelayan awan yang digunakan oleh Baji99 mungkin terletak di pelbagai lokasi geografi untuk tujuan redundansi dan prestasi.
• Penyedia perkhidmatan permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play mengendalikan pelayan mereka di pelbagai lokasi antarabangsa.
• Operasi sokongan pelanggan Baji99 mungkin melibatkan kakitangan atau sistem yang beroperasi dari pelbagai negara.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, Baji99 memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan standard yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dikekalkan melalui perjanjian kontraktual yang sesuai dengan semua pihak yang menerima data tersebut. Data anda tidak dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah-langkah perlindungan tambahan yang sewajarnya.

Sebagai ahli Baji99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Baji99 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan yang sah diterima.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil akaun Baji99 anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sesetengah rekod.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh memohon agar Baji99 menyekat pemprosesan data anda dalam situasi-situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada Baji99 dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, untuk dipindahkan kepada pengawal data lain jika anda memilih berbuat demikian.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung sekiranya berkenaan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Baji99 melalui live chat atau e-mel di support@baji99.my. Kami akan bertindak balas kepada permintaan yang sah dalam masa yang ditetapkan.

Baji99 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun Baji99 anda aktif dan selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang dan perakaunan yang terpakai di Malaysia — termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Aktiviti Pertaruhan: Disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan Baji99 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Akaun yang Ditutup: Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, data yang tidak tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Baji99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam langkah-langkah perlindungan privasi kami.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, Baji99 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa — memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.
• Untuk perubahan yang sangat material yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data anda, Baji99 mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Baji99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Ahli yang tidak bersetuju dengan perubahan tersebut berhak menutup akaun mereka dan mengeluarkan baki nyata sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Baji99 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Kaedah paling pantas — akses melalui ikon chat yang tersedia di sudut bawah platform Baji99 pada bila-bila masa.
• E-mel: support@baji99.my — permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan e-mel.

Apabila menghantar pertanyaan berkaitan privasi melalui e-mel, sila nyatakan dengan jelas subjek e-mel sebagai "Pertanyaan Dasar Privasi" dan sertakan nombor akaun Baji99 anda (jika berkenaan) untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda. Semua komunikasi berkaitan privasi dilayan dengan keutamaan dan kerahsiaan oleh pasukan yang terlatih khusus untuk mengendalikan isu-isu privasi.